항공 탑승시 해당항공사에서 여권,주민등록증. 운전면허증 등 사진이 부착된, 신분을 확인할 수 있는 국가공인기구에서 발급한 신분증만 가능합니다.

 주민등록이 발급되지 않는 유아 및 소아의 경우 건강보험등록증 또는 주민등록 등본을 떼서 해당항공사에 제출 바랍니다.

대한항공, 아시아나항공 - 20kg

제주항공, 진에어, 티웨이항공, 이스타항공, 에어부산 15kg  입니다.

이름변경이 불가하므로 취소 후 재구매 하셔야 합니다.  좌석상황에 따라 이름변경이 가능하므로 상담원에게 문의 바랍니다.

결제하신 국내선 항공권은 출발 당일날만 공항 카운터에서 수령가능합니다.

국내선 항공권은 출발당일 출발 한시간전까지 해당항공사 카운터로가셔서 예약번호와 탑승자의 신분증을 제출하시면 탑승권을 받으실 수 있습니다.

애완용 동물은 탑승전 반드시 카운터에 신고를 하시기 바라며, 항공사별 규정이 다르므로 반드시 해당 항공사로 문의 바랍니다.

국내선의 경우 출발당일 탑승 한시간전까지 해당항공사 카운터에서 고객님의 예약번호를 말씀하시면 발권받으실 수 있습니다.

국내선 탑승시 사진이 부착이 된 신분증을 필히 지참하셔야 합니다.

항공권은 출발20~30분전 마감됩니다.

그리고 결제하신 국내선 항공권은 출발 당일날만 공항 카운터에서 수령가능합니다.

국내선 항공권은 출발당일 출발 한시간전까지 해당항공사 카운터로가셔서 예약번호와 탑승자의 신분증을 제출하시면 탑승권을 받으실 수 있습니다.

태풍이나 폭우,돌풍 등 천재지변으로 인한 결항 확정시 고객님의 휴대폰으로 결항안내가 해당항공사에서 발송 됩니다.

결항 확정이 아닌경우 항공사에서는 어떠한 정보도 사전에 고객님께 안내가 되지 않으며 공항내 해당 항공사 카운터에 고객님이 직접 가셔서 현재 항공편 결항 및 지연여부를 확인하셔야 합니다.

[결항 확정]

해당항공사 카운터에서 항공사직원으로 부터 대체항공편 확인 또는 다른 스케쥴로의 항공 예약이나 대기를 걸어야 합니다.

당일출발 건에 대해서 다른 좌석이 남아있을 경우 여행사에서 예약진행을 도와줄 수 있으나 좌석이 남아있지 않을경우 여행사에서 당일스케쥴 대기를 걸수 없으며 대기는 공항 해당 카운터에가셔서 고객님이 직접 하셔야 합니다.

1. 다른스케쥴로 항공대기를 할 경우 대기순번에 따라 출발 30~40분 전 항공사 카운터에서

예약확정 여부를 확인 하실 수 있습니다.

2. 타 항공사의 좌석 가능여부를 파악하여 예약이 가능 할 경우 본인이 직접결재 해야 하며,

먼저 구매했던 항공비용은 수수료 없이 전액 환불 됩니다.

[결항 미확정]

항공사로 부터 정확한 확정에 대한 통보가 있기 전까지 여행사에서는 사전에 예측하여 고객에게 결항여부를 확답 드릴 수 없습니다.

만약을 대비하여 익일 또는 다른시간대의 항공을 잡을지 여부는 고객님과 상의하여진행하여야 합니다.

- 결제후~ 출발7일전 : 1인당 20,000원 수수료 부과

- 출발 6일 ~ 3일전 : 1인당 30,000원 수수료 부과

- 출발 2일 ~ 1일전 : 1인당 40,000원 수수료 부과

- 당일 변경 / 취소 시 : 전액 환불불가

주말(금/토/일), 성수기 : 항공 이용요금의 30% 수수료 부과(출발 당일 환불불가)

※ 주의사항

- 할인항공권은 편도 사용이 불가능하며 여정 변경이 안되는 항공권입니다.

- 할인항공 취소시 항공사 규정에 따른 업체 특별약관이 적용된 발권여행사 규정에 따릅니다.

- 이벤트 좌석의 경우 위 환불규정과는 상관없이 공항세와 유류세만 환불됩니다.(출발 당일 환불불가)

항공 탑승은 출발 30분~ 전까지 탑승수속을 받으셔야 합니다.

특히 할인항공의 경우 모객된 여행객이 집중적으로 몰려들기 때문에 미리 공항에 도착하는 것이 좋고, 탑승 시간보다 늦을 경우 이동 도중 사전에 여행사로 전화를 하야야 합니다.

유아는 생후 24개월까지 입니다. 요금은 무료이며 보호자 동반좌석 탑승 조건입니다.

소아는 만 2세(24개월) 이상부터 만 13세 미만입니다.

1자형으로 완전히 접을 수 있는 소형 유모차에 한해 기내 보관 공간이 가능할 경우에만 기내 반입이 가능합니다.

그 외 유모차는 탑승수속 시 다른 짐과 마찬가지로 위탁 수하물(부치시는 짐)로 맡겨 주시면 동일한 절차로 도착지에서 유모차를 찾으실 수 있습니다.

▶ 임산부 고객의 항공여행시 준비사항  

- 임신 32주 미만 : 의사로부터 항공여행 금지를 권고 받은 경우를  제외하고는 일반인과 다름없이 항공기 여행이 가능합니다.

-임신 32주 이상 : 조건을 만족시키는 경우에 한하여 항공기 여행이 가능합니다.

▶ 임산부 고객의 항공여행시 필요한 서류

- 32주 이상 36주 미만 : 항공여행의 적합 여부, 초산 여부, 분만  예정일이 명기된 산부인과 의사가 작성한 진단소견서 (Medical Certificate)와 서약서를 작성하여 제출하셔야 합니다.

- 36주 이상 : 당사로부터 여행인가를 받으셔야 하며, 반드시 보호자가 동반하셔야 합니다.임신기간에 관계없이 임신과 관련된 합병증이 있는 경우 당사의 사전 승인과 보호자의 동반이 필요 합니다.

※ 주의 사항 : 전문가들은 임신초 3개월까지와 임신 36주 이후에는 항공여행을 피할 것을 권고하고 있습니다

항공사중 마일리지 제도가 있는 항공사는 대한항공과 아시아나 항공 뿐입니다.

대한항공과 아시아나항공의 경우 항공사 규정에 따라 50%이상 할인 받은 티켓의 경우는 마일리지 등록이 불가 합니다.

중복할인 및 추가할인(공무원, 학생, 어린이등)을 받으실 수 없습니다. 두 종류의 할인률을 비교후 할인율이 높은쪽으로 예약하시는게 좀 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법입니다.

할인항공은 일반항공권과는 달리 좌석을 미리 배정 받으실 수 없습니다.

할인항공권은 최소한 10명 이상 모객이 되어야만 출발이 가능하며 왕복여정으로 이용해야하는 항공권입니다.

10명 이상 모객이 안되었을경우 일반항공이나 시간 할인율이 조정될 수 있습니다.

할인항공권은 단체항공권이므로 편도사용이 불가능하며, 여정변경이 안되는 항공권입니다. 불가피하게 사용을 못할시에는 상담직원에게 문의 바랍니다.

할인항공권 및 항공이 포함되는 모든상품에는 공항이용료 및 유류할증료가 모두 포함되어있습니다

할인항공권은 일종의 공동구매방식으로, 여행사에서 정해진 왕복항공시간에 개개인을 모집(최소10명이상)하여, 항공사로부터 단체요금으로 할인을 받아, 개인손님에게 할인 혜택을 드리는 항공권입니다.

숙박은 호텔/리조트/펜션 분류로 나누어집니다.

호텔/리조트는 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 이용하게 하고 음식을 제공하는 업,

펜션은 숙박과 취사를 원활하게 갖춘 소규모의 고급 숙박 시설물 입니다.

대부분의 숙소는 애완동물 동반 입실을 제한하고 있습니다.

일부 숙소의 경우 동반 입실이 가능하오니 상담시 상담원에게 필히 문의하시기 바랍니다.

숙소 페이지 테마별 숙소검색에서 애완동물 동반 입실 숙소 확인이 가능합니다.

아무런 상담 없이 애완동물 동반 적발 시, 입실 불가 및 당일 취소로 간주하여 환불 불가로 불이익을 당하실 수 있습니다.

같은 숙소라도 다양한 타입과 평수를 보유하고 있으며, 기준인원이 다르게 적용되어 있습니다.
기준이 되는 인원보다 초과하여 입실 시, 최대인원까지 인원 추가요금이 발생할 수 있습니다.
일부 숙소의 경우 초과 인원을 엄격하게 제한하기 때문에, 예약 시 정확한 인원 정보를 제공하여주시기 바랍니다.

보통 체크인 시간은 15:00 / 체크아웃 시간은 11:00 입니다.

숙소별로 체크인 체크아웃 시간이 다르기 때문에 자세한 내용은 해당 숙소 페이지에서 확인 바랍니다.

숙박 예약의 경우 별도의 바우처는 없습니다.

체크인시 예약번호 또는 사용자 성함 말씀하시면 체크인 가능합니다.

[ 렌트카 대여자격은 다음의 조건을 갖춘 유효한 운전면허증(국제운전면허증 포함)을 소지한 분에 한합니다.]

1) 운전연령 : 만 21세이상

​2) 운전경력 : 1년이상

​3) 면허소지 : 도로교통법상 유요한 운전면허증 [국제 운전면허증 포함]소지

※ 차량 대여 기준 연령 및 운전경력은 운전면허증 정보에 준합니다.

※ 단, 일부 거래처 및 차종(고급/승합)은 만26세 이상, 취득일로 3년이상 일때 대여가 가능한 경우도 있습니다.

​※ 외국인 대여시  국제운전 면허증, 여권, 자국면허증 지참,  또한 완전자차보험 필수 가입입니다.

     (미가입시 대여불가)

렌트카 인수 및 이용시 운전면허증은 필수로 소지하고 계셔야 합니다

부득이하게 운전면허증을 분실 했을 경우 가까운 경찰서에서 이용용도 확인후 경력증명서 또는 임시면허증을

발급받고 신분증과 함께 준비해 오거나, 제주공항 1층 자치경찰사무소에서 운전면허증을 조회하고 오시면 됩니다 

제주공항 1층 5번 GATE 앞 횡단보도 건너편 렌트카하우스에서 예약된 렌트카업체의 셔틀버스에 탑승 이동 후

공항근처에 있는 렌트카사무실에서 차량을 인수 받으시면 됩니다. 

(2016년9월1일부터 한국공항항공사 제주지역본부와 제주도 자동차 대여 사업 조합과의 업무체결에 따라 공항주차장 인수가 불가합니다) 

※ 각 렌트카업체마다 셔틀버스 탑승구역번호가 다르기때문에 반드시 이용 전 확인 부탁드립니다. 

모든 차량은 종합보험(대인 대물 자손)은 기본적으로 가입되어있으며,

자차보험은 고객님 선택사항입니다.

그러므로 고객님께서 가입유무를 직접 선택하셔야 됩니다.

차량사고시 면책금과 휴차보상료가 부과될 수 있으며, 보험 종류에 따라 다소 차이가 날수 있습니다.

네비게이션은 전차종 무료로 제공되고 있습니다.  

인수 받으시는 차량은 당일 랜덤 배정으로 진행되어 색상을 지정 하실 수 없습니다.

택시 및 기사포함 관광은 브이패스 티켓은 사용이 불가합니다.

자가차량 or 렌트카 자가 운전의 경우만 티켓이용 가능합니다.   

바코드는 신청 후 20분내로 자동 발송이 됩니다.

바코드를 받지 못한 경우 MMS 수신처가 KT의 경우 발송지연 현상이 있을수 있으며,

MMS가 스팸으로 등록되었는지, MMS를 지원하지 않는 휴대폰인지 확인부탁드립니다.

- 후불제 : 브이패스와 제휴된 관광지 매표소에서 바코드 제시하시면 입력한 카드로 자동결제가 이루어 집니다.

인원 변경이 있을 경우 인원을 늘리는 것은 불가하며, 줄이는것은 가능합니다.

(단, 일정내에만 이용가능하므로, 바코드 구매시 정확한 일정으로 입력해 주세요~)

- 선불제 : 선불로 구매한 바코드를 관광지 매표소에 제시후 입장하시면 됩니다.

관광지당 하나의 바코드를 이용합니다. 인원수 수정은 불가합니다.

( 후불바코드와 혼동되지 않도록 주의 바랍니다. )   

- 후불제의 경우 본인인증 및 관광지 입장시 사용될 카드정보의 인증절차입니다.
결제는 바코드를 관광지에 가서 제시 하셔야지만 결제가 이루어집니다.

- 선불제는 홈페이지 구매시 결제가 됩니다.   

양도는 가능하나 다른분이 이용하셔도 최초 바코드 신청시 입력한 카드로 결제가 이루어지 때문에

취소하시는게 좋습니다. ^^ 

관광지 별로 구매후 당일 사용이 불가할 수 있습니다.
지금 현장이시면 현장에서 매표하여 이용부탁드립니다.   

- 후불인 경우 인원수 조정은 줄이는것은 가능하며, 현지 매표시 직원에게 변경된 인원을 말씀해주시면 변경된 인원으로 발권가능합니다. ( 단, 현지에서 인원수 늘리는것은 불가)

- 선불인 경우 인원수 조정은 불가하오니 이점 양해부탁드립니다.   

사전예약 상품의 경우 관광지 내규에 의해 취소 수수료가 발생되므로 해당상품 상세정보를 꼭 확인해주세요~

단, 날씨나 관광지 사정에 의해 취소되는경우는 수수료없이 취소 가능합니다.   

# 브이패스 상품중 예약이 필요한 곳

- 잠수함

- 요트

- 유람선

- 스쿠버 다이브

- 공연 (난타, 액션히어로, 서커스월드 (여름 성수기에 한함))

- 제트보트

- 샹그릴라뷔페

- 카오카오뷔페

- 제주 카약

- 배낚시 (달래 배낚시, 마린리조트)  

바코드 이미지를 볼수있는 url 및 기타 이용안내 사항이 전송됩니다.

무선데이터 연결이 필요하며 이미지는 별도로 저장 해 주시는 것이 좋습니다.